i2S - Insurance Knowledge

02. A Empresa

02.2 Certificação

Desde 2004 que a i2S é uma empresa certificada em conformidade com o referencial NP EN ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade.

Em 2013 a i2S acrescentou aos seus sistemas de gestão a certificação na NP 4457 – Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI).

 

Âmbito da certificação NP EN ISO 9001:

“Conceção e desenvolvimento de aplicações informáticas para a atividade seguradora. Implementação e assistência técnica de soluções informáticas com base nessas aplicações.”

Certificado n.º PT-04/CEP.2196

Âmbito da certificação NP 4457:

“Investigação, desenvolvimento e inovação em produtos e serviços para a atividade seguradora.”

Certificado n.º 2013/IDI.0084

 

 

Orientação para o Cliente

A satisfação das necessidades e a superação das expectativas dos clientes são determinantes para o sucesso do negócio da I2S.

Uma atitude de excelência na prestação do serviço ao cliente e a constituição de elementos diferenciadores nas nossas aplicações devem ser preocupações constantes e potenciadoras da competitividade.

Os Colaboradores são fator chave para o sucesso

Colaboradores com competência, com capacidade de iniciativa e motivados são a base do êxito da I2S.

Consideramos aspetos a privilegiar:

  • A formação e atualização permanente dos colaboradores, assegurando as competências necessárias para o exercício das suas funções presentes e futuras;
  • A existência de um bom ambiente de trabalho onde os colaboradores se identifiquem com a cultura da empresa e que fomente o espírito de equipa;
  • A promoção da inovação como cultura, num ambiente onde se celebre a criatividade, espírito crítico, iniciativa, partilha de conhecimento e a valorização pessoal.

Inovação como fator diferenciador da I2S

Os projetos de Inovação são definidos de acordo com a estratégia global da I2S e como tal refletem-se como um fator de competitividade.

A criatividade e as novas ideias que surgem do ecossistema da I2S são diferenciadoras dos seus produtos, serviços, e da própria I2S na sua vertente interna e externa.

Parcerias para Crescer de forma a Globalizar

A qualidade dos nossos produtos e serviços depende da qualidade dos parceiros (integradores, fornecedores e outros), dos seus produtos e serviços.

A I2S pretende ser uma empresa aberta ao exterior, com vista à circulação e transferência do conhecimento, procurando novas soluções de parceria que potenciem novas oportunidades de negócio e de inovação.

Aumentar a visibilidade da I2S e promover o valor da sua marca e da sua postura organizacional.

Melhoria contínua da eficácia dos Sistemas de Gestão

Processos da empresa bem concebidos, controlados, monitorizados e continuamente melhorados só são possíveis com o comprometimento de todos.

Promover uma gestão por objetivos e monitorizar assiduamente os indicadores processuais, de forma a fomentar o incremento do desempenho da I2S, quer na vertente ligada à inovação quer à melhoria contínua.